Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma
İşbu Aydınlatma Metni, Sağlayıcı’nın hizmet sözleşmesinin kurulması, ifası ve yönetimi kapsamında Müşteri’nin yetkili kişisi/kişilerine ait kişisel verileri veri sorumlusu sıfatıyla işlemesine ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | Fidetay Bilişim Danışmanlık Ltd. Şti. (“İDECRM” markası ile hizmet vermektedir) |
| Adres | Bağlar Mah. Mimar Sinan Cad. No:33 G Tower Kat:2 D:37 Bağcılar / İstanbul / Türkiye |
| Vergi Dairesi / No | Güneşli Vergi Dairesi / 3871305449 |
| E-posta | destek@idecrm.com.tr |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
- İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, iş adresi
- Mesleki Bilgi: Unvan, görev bilgisi
- İşlem Güvenliği Bilgisi: Sisteme giriş kayıtları (log), IP adresi
- Finansal Bilgi: Fatura ve ödemeye ilişkin bilgiler
3. Kişisel Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- CRM hizmetinin sunulması
- Faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi
- Destek taleplerinin karşılanması
- Tarafınızla iletişim kurulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bu işlemler; KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi (“bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”) ve (ç) bendi (“veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi”) hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; Hizmet’in sunumu için gerekli olması halinde barındırma (hosting) hizmeti aldığımız Türkiye’de yerleşik altyapı sağlayıcılarına, mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi/kurumlara, ödeme kuruluşlarına ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK’nın 8. maddesinde öngörülen şartlar dahilinde aktarılabilecektir.
Hizmet altyapısının barındırıldığı sunucular Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunmaktadır. Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen istisnalar dışında yurt dışına aktarılmamaktadır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; hizmet sözleşmesinin müzakeresi ve imzalanması sürecinde, sisteme kayıt sırasında ve hizmetin ifası boyunca elektronik ortamda (e-posta, form, panel arayüzü) veya fiziki ortamda doğrudan sizden temin edilmektedir.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklara ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
| Yazılı başvuru | Bağlar Mah. Mimar Sinan Cad. No:33 G Tower Kat:2 D:37 Bağcılar / İstanbul |
| E-posta | info@idecrm.com.tr |
7. Veri İşleme Sözleşmesi (Özet)
Demo talep formunu doldurmanız halinde, formda girdiğiniz kişisel veriler yukarıdaki amaçlarla işlenecektir. Ticari elektronik ileti onayı vermeniz halinde, iletişim bilgileriniz pazarlama amacıyla da kullanılacaktır. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Sistemimize yüklediğiniz veya işletmenize ait verilerin (müşteri, çalışan, tedarikçi bilgileri vb.) sorumluluğu tarafınıza aittir. Bu veriler yalnızca hizmetin ifası amacıyla işlenmekte, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Tüm veriler Türkiye’deki sunucularda barındırılmaktadır.
Son güncelleme: Temmuz 2026